Europese aanbesteding woon-werkvervoer bij AM Match

Pro 10 begeleidde AM match bij de Europese aanbesteding voor het woon-werkvervoer van medewerkers. AM match ondersteunt inwoners uit de regio Amstelland en Meerlanden bij hun reis naar het werk. Een deel van deze medewerkers maakt gebruik van aangepast vervoer vanwege een lichamelijke, verstandelijke of psychische beperking. Omdat de bestaande overeenkomst afliep, was een nieuwe aanbesteding nodig.

Betrouwbaar vervoer voor een kwetsbare doelgroep

De opdracht omvat het dagelijkse vervoer van medewerkers tussen hun woonadres en de werklocaties. Het gaat om medewerkers die werken binnen de Participatiewet en sociale werkvoorziening. Voor deze groep zijn betrouwbaarheid, veiligheid en vertrouwde chauffeurs van groot belang. Tegelijkertijd moet een vervoerder flexibel kunnen inspelen op roosterwijzigingen, ziekteverzuim en rolstoelvervoer.

Kwaliteit als uitgangspunt

Samen met AM match ontwikkelde Pro 10 een aanbestedingsstrategie waarin kwaliteit centraal stond. Belangrijke thema’s waren punctualiteit, continuïteit van chauffeurs, klanttevredenheid, klachtenafhandeling, social return en verduurzaming van het wagenpark. Deze onderwerpen zijn vertaald naar concrete geschiktheidseisen, gunningscriteria en KPI's, zodat aanbieders zich konden onderscheiden op de kwaliteit van hun dienstverlening.

Begeleiding van strategie tot gunning

Pro 10 begeleidde het volledige traject. Dat omvatte onder meer het opstellen van de aanbestedingsstrategie, de marktoriëntatie, het Programma van Eisen, de aanbestedingsleidraad, het prijzenblad en de contractdocumenten. Ook verzorgde Pro 10 de begeleiding van de Nota van Inlichtingen, de beoordeling van de inschrijvingen en de uiteindelijke gunning.

Vervoer dat deelname aan werk mogelijk maakt

Met de nieuwe overeenkomst is het woon-werkvervoer voor deze medewerkers voor de komende jaren geregeld. De gekozen vervoerder sluit aan bij de specifieke wensen van de doelgroep en zorgt voor betrouwbaar vervoer van en naar het werk.

Jeroen van der Meer, Manager bedrijfsvoering AM Match, over de begeleiding en samenwerking: "De samenwerking met Emily en Erik werd als zeer professioneel ervaren. Afspraak-is-afspraakmentaliteit, mooie balans tussen live en online afspraken, dit alles gekenmerkt door heldere (schriftelijke) communicatie."