Keurmerken en certificaten

Keurmerken

Pro 10  beschikt over verschillende keurmerken. Hiermee garanderen zij het leveren van kwaliteit en kundigheid. Om aan de kwaliteitsaspecten te voldoen werkt Pro 10 met een team van hooggekwalificeerde professionals met verschillende achtergronden. Zo is er onder andere kennis van rechten, bestuurskunde, bedrijfskunde, sociologie, techniek, facilitymanagement, economie en ICT. Het slimme team is communicatief vaardig en weet om te gaan met veranderingen. Zo kunnen zij de wensen van klanten vertalen naar een goed inkoopresultaat, professionele inkoopprocessen en een verbeterde inkoopbedrijfsvoering. Hieronder kun je lezen wat de verschillende keurmerken inhouden.

ISO 9001
Pro 10 is ISO 9001 gecertificeerd. Dit is een standaard met vereisten voor een kwaliteitsmanagementsysteem. Met behulp van dit systeem kunnen organisaties efficiënter werken en de tevredenheid van klanten verbeteren. Klanttevredenheid staat hoog in het vaandel bij Pro 10, waardoor het logisch lijkt dit keurmerk te voeren. Er wordt continu gewerkt aan verbeteringen. Door middel van audits, overleggen en evaluaties wordt er gemeten waar we staan en hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Zo is er altijd groei in onze kwaliteit. De jaarlijkse externe audit op het kwaliteitsmanagementsysteem laat zien dat Pro 10 gericht bezig is met continue verbetering. Op deze manier blijft de kwaliteit van dienstverlening en de klanttevredenheid hoog.

Met de expertise zit het ongetwijfeld goed. Als één van de drie partijen in Nederland mag Pro 10 de aanbestedingspraktijk van overheden certificeren volgens de NTA 8058. Deze Nederlands technische afspraak (NTA) beschrijft de eisen aan de aanbestedingspraktijk van een aanbestedende dienst waarmee invulling wordt gegeven aan het van toepassing zijnde aanbestedingsrecht, het eigen aanbestedingsbeleid en de eisen voor het uitvoeren van een audit.

Milieubeleidsverklaring

Pro 10 ziet het milieubeleid, evenals de zorg voor veiligheid, gezondheid en welzijn van haar medewerkers, als een integraal onderdeel van haar bedrijfsvoering en het DNA van onze mensen. Onze missie is om duurzame omgevingen te realiseren. Het betreft hier onze directe omgeving en de omgeving waarin onze klanten actief zijn en waarbij wij hen adviseren op het gebied van inkoop. Dit doen wij door inspirerend, grensverleggend en met ambitie bezig te zijn. Inspirerend door het belang van duurzaam handelen te duiden en door het aanreiken van duurzame oplossingen en voorbeelden. Grensverleggend door te werken buiten de bestaande kaders. Het betreft hier onze eigen kaders en kaders van klanten en toeleveranciers. Met ambitie door de lat steeds hoger te leggen en het altijd beter willen doen, zowel bij onszelf als bij klanten. Wij werken hierin samen met experts binnen de Coppa Group en laten ons auditen. Zo blijven we scherp. Binnen onze mogelijkheden trachten wij klimaatverandering om te buigen met zorg voor mens, milieu en materialen. We erkennen de cruciale rol die wij spelen in het beschermen en behouden van het milieu voor huidige en toekomstige generaties en nemen onze verantwoordelijkheid.

Hiervoor hanteren wij de volgende principes:

Positieve impact milieu
We verlagen de milieubelasting en verhogen prestaties die een positief effect op het milieu hebben. We leggen milieuaspecten vast en beheersen risico’s op deze milieuaspecten, bijvoorbeeld door het verminderen van onze ecologische voetafdruk.

Wet- en regelgeving
We voldoen aan alle geldende wet- en regelgeving omtrent milieu.

Duurzaamheid
We integreren duurzaamheid in onze eigen bedrijfsstrategie en in onze dienstverlening richting opdrachtgevers. We zoeken continu naar verbeteringen en stimuleren dit ook bij opdrachtgevers, waarbij we kijken naar de korte en de lange termijn. Dit omvat bijvoorbeeld het streven naar verlaging van de CO2-uitstoot, energiebesparing, reductie van afvalstromen, circulariteit en het gebruik van milieuvriendelijke materialen, rekening houdend met de ontwikkelingen op dit gebied.

Bewustwording
We maken onze medewerkers, opdrachtgevers en andere belanghebbenden zoals inhuurkandidaten, samenwerkingspartners en leveranciers, bewust van milieuzaken, duurzaamheid en klimaatveranderingen en moedigen hen aan te streven naar het creëren van een positieve impact op het milieu. In strategiesessies met opdrachtgevers staat dit standaard op de agenda, evenals bij strategische overleggen met onze medewerkers. Omdat wij zelf geen producten produceren verlangen wij van onze belangrijkste leveranciers dat zij kunnen aantonen dat hun producten (zoals kantoorartikelen en schoonmaakmiddelen) op een milieutechnisch verantwoorde wijze tot stand zijn gekomen.

Continue verbetering
We streven naar voortdurende verbetering van onze milieuprestaties. We hebben diverse doelstellingen op het gebied van milieu opgesteld en monitoren, meten en evalueren jaarlijks de voortgang. Indien nodig stellen we onze doelen bij.

Transparantie en communicatie
We communiceren open en transparant over onze milieuprestaties door onder andere jaarlijks een MVO-jaarverslag uit te brengen. Daarnaast betrekken we onze belanghebbenden actief bij onze inspanningen middels een nieuwsbrief en berichten op LinkedIn.

Deze milieubeleidsverklaring is een leidend document voor Pro 10. We zetten ons in om deze principes na te leven en zijn vastberaden om onze positieve impact op het milieu te vergroten en negatieve invloeden te minimaliseren.

Datum: 1 januari 2025

Loek van Beurden
Directeur